Aaah la bonne semaine pourrie que voila
10 May 2008 – Une vraie bonne semaine de merde comme on en fait plus tiens, ca faisait longtemps que ca n’avait pas ete aussi pourri !
Ca a donc commence vendredi dernier avec le crash du client. Bureau d’architectes, 40 personnes, 10 jours de dessins perdus, une deadline pour un projet a plusieurs centaines de millions a Dubai a ratrapper, bonjour la pression.
Si le projet est perdu a cause de nous, Unison risque de devoir fermer ses portes, l’assurance ne couvrira pas l’entierete des degats, c’est en substance le message du boss a la reunion de jeudi soir.
Tout va bien donc.
J’ai passe une semaine a recupere ce que je pouvais, samedi dernier avec ce que j’avais en main, on etait le 21 avril, restait 10 jours de data a recuperer sur des disques morts. La societe de recuperation m’appellent tous les jours pour me dire que c’est de plus en plus complique et qu’ils font venir des specialistes de Sydney pour s’en occuper. Une semaine plus tard je ne sais toujours pas ce qui est recuperable mais je me suis fait une raison et j’ai fait une croix dessus. J’ai du donc expliquer aux architectes, ravis on s’en doute, qu’ils pouvaient redessiner tout.
Evidemment, Murchie (le client en question) n’est pas le seul client, y en a d’autre dont on doit s’occuper aussi, Unison est en train de s’etendre et de multiplier son business, les clients affluent et les rendez-vous aussi, on est donc debordes. Et puis y a les anciens clients qui eux aussi ont de temps en temps des soucis, moins graves heureusement.
Bref une semaine bien bien stressante. jeudi c’etait le ponpon. Rendez vous a 8h30 avec une branche du gouvernement qui doit installer des bureaux, acces en VPN ultra securise etc bref si ce truc marche on pourait a terme devenir les fournisseur de tout le gouvernement Australien. Un coup a ne pas foirer donc…
Mercredi soir, mon laptop me lache… meeerde toutes les infos du client sont dedans… 4h du mat je file au bureau pour tenter de le reparer, 8h du mat, c’est toujours en cours, tant pis je prends mes notes et j’y vais comme ca.
Evidemment c’est le jour ou un accident me bloque sur l’autoroute, j’arrive en retard et la c’est mon GSM qui tombe en rade, puisque j’ai passe la nuit au bureau je n’ai pu le recharger. Impossible de prevenir mon boss qui est deja avec la cliente et de lui dire que je suis dans le hall d’entree mais comme je ne connais pas le nom de la cliente (ben oui il est dans mon GSM qui est plat de chez plat) le service de securite refuse de me laisser monter.
30minutes plus tard, j’arrive a trouver un PC dans une bibliotheque, me connecter, brancher mon telephone dessus, le recharger via USB et appeler le boss, qui s’en va a son RDV suivant.
Je termine le client et heureusement tout va bien, je decroche le contrat, ouf, mais c’etait limite, j’ai une tete de cadavre, suis de tres mauvaise humeur, mais la cliente pas chiante compatit
Retour au bureau, reunion, le boss annonce la nouvelle pour Murchie, silence de plomb dans la piece tout le monde se rend compte de la gravite de la situation… Reunion finie, je chope Ian (vais arreter de l’appeler le boss hein ca devient lourd) et lui pose la question cash :
– quelle est la vision de Murchie par rapport a nous ?
– Ben ca va, 50/50 ils n’ont pas perdu confiance en notre expertise, ils comprennent que shit happens et apprecient le fait que tu aies passe ton WE et tes nuits pour eux.
– et quelle est ta vision par rapport a moi ?
pour question piege, je vois qu’il reflechit un coup, la j’me dis… mmeeeeeerde
– ben non j’ai confiance en ton expertise egalement, pas de soucis, je sais que t’es la que depuis 2 mois et qu’on t’a d’emblee confie le client le plus chaud avec le serveur le plus pourri possible, Unison n’a pas de procedure de backup, on t’a envoye au casse-pipe et y avait une chance sur deux que ca foire. ben ca a foire mais c pas ta faute.
Je respire un grand coup, m’allume une clope et continue la discussion… Putain j’ai eu les boules.
N’empeche, je rentre chez mois blanc comme un linge, de fatigue et de stress, j’ai pas bouffe depuis trois jours et dormi encore moins, ceux qui m’ont vu sur webcam en temoignent j’ai une belle sale gueule.
Tiens du courier, ah un PV ca c’est la cerise sur le gateau, flashe a 63kmh au lieu de 60, c’est pas une blague
Comme dit l’autre I’ve had an absolute cunt of a day !
Perso evidemment je me sens responsable, meme si c’est pas moi qui ai plante le serveur, ni qui ai foire le coup des backups, mais en tant que Senior c’etait a moi a m’assurer que le junior fasse son boulot et que le backup ait fonctionne tous les soirs. Donc ouais je suis responsable c sur.
Bon, on va pas se laisser abattre, semaine pourrie okay mais faut avancer. Vais nettoyer mon appart qui est degueu. Merci Marie pour ton postpack ca tombait a pile pour me remonter le moral, le Pajero affiche fierement ses couleurs et je regarderai les DVD un de ces 4.
Demain cataclop, petite bulle qui me fera du bien. Fait beau, vais monter dans un endroit magnifique, ca me changera les idees.
PS : Eh vous inquietez pas hein, il est solide le Boags, c’est pas une semaine pourrie qui va l’aneantir
Il en a vu d’autres.
PS2 : je devais avoir internet mardi dernier, evidemment la loi de Murphy, ca marche pas, y a un gars qui vient verifier la ligne lundi, normalement ca ira.

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Sincères condoléances (non, sans aucune ironie). Mais juste une question bête: la régularité des sauvegardes, ce n’est pas la responsabilité du client?
Toute depend du type de contrat que le client a avec nous, dans ce cas si, c’est un BAU (business as usual) on est donc responsable de TOUT. Il paie pour ce service oeuf corse.